di_gips← В магазин

Условия заказа и доставки

Чтобы ваш заказ пришёл в целости и вы остались довольны, рассказываю о процессе изготовления и доставки простыми словами 💛

1Изготовление заказа

Большинство гипсовых отливок изготавливаются под заказ. Каждое изделие проходит этапы заливки, сушки и проверки качества.

Срок изготовления — ориентировочно от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от объёма заказа и загруженности мастерской. Время доставки в этот срок не входит.

2Получение заказа

Все посылки тщательно упаковываются и страхуются на случай повреждений при доставке. Отправляю через СДЭК, Ozon, Wildberries или 5Post — службу вы выбираете при оформлении.

При получении в пункте выдачи (ПВЗ) обязательно проверьте целостность изделий до подтверждения получения посылки.

3Если изделие разбилось

  1. Не подтверждайте получение посылки.
  2. Сделайте фотографии повреждений, упаковки и наклейки.
  3. Попросите сотрудника ПВЗ зафиксировать повреждение и оформите отказ от получения.
  4. Сообщите мне об этом, приложив фотографии: телефон, Telegram и Макс 8 910 889-75-11.

4Если товар не подошёл

Если изделие вам не понравилось или не подошло, вы также можете отказаться от него в пункте выдачи по правилам службы доставки.

5Возврат денежных средств

В случае отказа денежные средства возвращаются в соответствии с действующим законодательством и условиями продажи.

Гипсовые отливки — это хрупкие изделия ручной работы, которые требуют времени на изготовление и бережной транспортировки. Спасибо за понимание и доверие!